Sisältö
- Laaja pelivalikoima sekä pelintarjoajat
- Suojaus sekä vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Tukipalvelu että tuki
Laaja pelivalikoima ja pelivalmistajat
Casinova-kasino tuo pelaajilleen laajan kirjon kasinopelejä, jotka ovat ovat huolellisesti valittu yhdessä toimialan johtavien pelivalmistajien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää jopa 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joka takaa sen tosiasian, miten kukin käyttäjä löytää itselle oikean pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu tunnetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova Suomessa keskittyy laatuun lukumäärän sijasta, näin ollen kukin pelimme on on kokeiltu ja todettu toimivaksi ennen sen julkaisemista alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelin millä tahansa päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä pöytäkone, taulutietokone tai puhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio pitää kaikki ominaisuudet ja ominaisuudet, siksi pelikokemus pysyy samana välittämättä käytetystä päätelaitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Järjestämme monipuolisen kirjon kasvavia jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot saattavat kasvaa miljoonien eurojen lukemiin. Parhaat palkintomme ovat nousut 5,2 miljoonaa euroa yhdellä kierroksella, joka on todennettu tallennettu voitto vuodelta 2023.
Turvallisuus ja vastuullisuus alustalla
Casinova toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Toteutamme ankaria suojausmääräyksiä sekä sovellamme 256-bittistä SSL-salaisuutta koko datan suojaamiseen.
- Kaikki tiedot tallennetaan suojatuissa palvelimilla, joihin vain oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien reiluus auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten auditoijien kautta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot että itsesulun
- Kumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliriippuvaisia varten
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden vahvistaminen
Toteutamme tarkkaa 18v alaikärajaa sekä tarkistamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortin.
Maksuvaihtoehdot sekä kotiutukset
Casinova tukee laajaa kirjoa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien toiveiden mukaisesti. Tarjoamme niin perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia digilompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat ilmaisia, ja suoritamme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 h sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma sekä promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille sekä säännöllisiä tarjouksia kanta- käyttäjille.
VIP-ohjelma että asiakasedut
Casinova Casino VIP-jäsenohjelmamme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen porras tuo uusia etuja, kuten esimerkiksi korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia bonuksia että liput VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy erityisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu sekä neuvonta
Tukitiimimme on saatavilla ympäri 24h, joka viikonpäivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation sekä nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, s-postin sekä puhelintuen. Live-chat on nopein keino saada neuvontaa, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden h sisällä.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on kattava ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osio on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytymistä.
Casinova-kasino lupaa tuomaan parasta mahdollista pelielämystä kaikille käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme asiakkaiden kommenttien perusteella ja pysymme ajan hermolla alan viimeisimmistä suuntauksista että teknologioista.
